Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind die folgenden:

Deutschland : 3-7 Werktage Lieferzeit

Österreich: 3-7 Werktage Lieferzeit

Schweiz: 3-10 Werktage Lieferzeit

Für unsere Kund*innen in der Schweiz

Bitte beachte, dass die Schweizer Mehrwertsteuer und Zollgebühren nicht in der Endsumme deiner Bestellung inbegriffen sind. Mit deiner Bestellung stimmst du zu, dass die zusätzlich anfallenden Kosten von dir übernommen werden.

Der Grund dafür ist, dass wir unsere Ware aus unserem Lager in Deutschland versenden. Das bedeutet, dass auf Lieferungen in die Schweiz möglicherweise Zollgebühren und die Schweizer Mehrwertsteuer anfallen. Laut Angaben der Schweizer Post werden keine Zoll- und Mehrwertsteuerbeträge erhoben, wenn der berechnete Betrag weniger als CHF 5.00 pro Zolldeklaration beträgt. Dabei werden Zoll- und Mehrwertsteuerabgaben separat betrachtet.

• Mehrwertsteuer: In der Schweiz fällt auf importierte Waren eine Einfuhrsteuer von aktuell 7.7 % des Warenwerts an. Die Warenwertobergrenze (inklusive Transportkosten) für eine mehrwertsteuerfreie Einfuhr liegt bei CHF 65.00.
• Zoll: Für die Berechnung der Zölle empfehlen wir den Gebührenrechner XTARES der Eidgenössischen Zollverwaltung.

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Es ist kein Problem, unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. 

Wenn du etwas zurückgeben möchtest, kontaktiere bitte hello@byvida.de 
Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück!

Bitte sende dein Paket nicht einfach an die Adresse zurück, von der du es erhalten hast, da es hier nicht angenommen werden kann, sondern kontaktiere uns zuerst! 

1. Schreib uns eine E-Mail an hello@byvida.de. Wir erstellen einen Retourenschein für dich.

2. Verpacke die Ware sorgfältig und mit ausreichend Polsterung, damit sie während des Versands nicht beschädigt wird.

3. Lege den Retourenschein deiner Bestellung bei, damit wir die Ware zuordnen können.

Bitte beachte, dass wir nur ungeöffnete, original-versiegelte Ware zurücknehmen können. In individuellen Ausnahmefällen auch eine geöffnete Monatspackung Happy Hair. Achte darauf, die Produkte gut zu verpacken, damit sie beim Versand nicht beschädigt werden.